Kalau bisnis kamu sering melakukan pengiriman barang, apalagi dalam jumlah besar atau lintas negara, bekerja sama dengan freight forwarder yang pas itu penting banget. lho.
Tapi, jangan sampai salah pilih, ya. Soalnya kalau barang telat, biaya bisa membengkak, atau malah bikin pelanggan kecewa.
Yuk, kita bahas tips-tips memilih freight forwarder yang tepat biar kamu nggak salah pilih!
1. Pahami Dulu Kebutuhan Bisnis Kamu
Pertama, coba cek dulu kebutuhan logistik bisnis kamu. Kirim barangnya sering, jarang, atau musiman? Tujuannya lokal atau internasional? Kalau lokal, pastikan forwarder-nya mengerti rute domestik di Indonesia. Kalau internasional, cari yang pengalaman menangani ekspor-impor.
Kalau bisnis kamu melibatkan banyak jenis pengiriman seperti udara, laut, atau darat, penting banget cari partner yang punya layanan lengkap.
2. Cek Reputasi Mereka
Reputasi itu nomor satu, ya. Cari tahu track record mereka. Kamu bisa cek review online atau tanya teman sesama pebisnis.
Forwarder yang oke biasanya punya banyak testimoni bagus dan transparan soal lisensi atau asuransi.
3. Pilih yang Fleksibel
Kadang bisnis butuh solusi cepat, apalagi kalau ada permintaan dadakan. Pilih forwarder yang fleksibel, misal bisa kasih opsi pengiriman express atau layanan tambahan seperti packing dan penyimpanan sementara.
Punya partner forwarder yang fleksibel bikin kamu nggak perlu panik saat ada perubahan mendadak.
4. Perhatikan Teknologi Mereka
Jaman sekarang, teknologi itu penting. Forwarder yang pakai sistem digital bikin semuanya lebih gampang. Contohnya:
Tracking barang real-time.
Notifikasi otomatis kalau ada update pengiriman.
Bisa diintegrasi sama marketplace atau sistem bisnis kamu.
Dengan teknologi ini, kamu bisa pantau pengiriman langsung dari dashboard pribadi, tanpa ribet nanya-nanya ke customer service.
5. Lihat Jaringan dan Mitra Mereka
Forwarder yang punya jaringan luas lebih gampang mengatur rute pengiriman. Apalagi kalau mereka punya partner di pelabuhan besar seperti Tanjung Priok atau kerjasama sama maskapai logistik ternama.
Pastikan juga mereka paham regulasi ekspor-impor di Indonesia biar nggak ada masalah dokumen.
6. Bandingkan Harga dengan Bijak
Murah itu oke, tapi jangan cuma lihat dari tarifnya aja. Pastikan harga yang mereka tawarkan jelas dan nggak ada biaya tersembunyi. Tanyakan juga apakah harga itu sudah termasuk:
Pajak dan bea cukai.
Asuransi barang.
Layanan door-to-door.
Forwarder yang transparan biasanya mau jelasin detail biayanya tanpa ada yang ditutup-tutupi.
7. Cek Layanan Pelanggan
Layanan pelanggan itu penting banget. Forwarder yang baik pasti responsif dan gampang dihubungi.
Coba deh kontak mereka via email atau telepon. Kalau responnya cepat dan ramah, berarti mereka serius soal layanan.
8. Pastikan Ada Pilihan Asuransi
Barang yang kamu kirim itu aset penting. Jadi, pilih forwarder yang punya opsi asuransi.
Kalau ada kerusakan atau barang hilang, asuransi ini yang akan melindungi kamu dari kerugian besar.
Memilih freight forwarder itu memang butuh waktu dan riset, tapi hasilnya akan sepadan. Forwarder yang bisa membantu bisnis kamu lebih lancar, efisien, dan kompetitif.
Salah satu pilihan freight forwarder terbaik saat ini adalah forwarder.ai. Dengan teknologi canggih yang mereka miliki, layanan lengkap, dan jaringan yang luas, forwarder.ai bisa bantu bisnis kamu berkembang tanpa hambatan logistik.
Coba deh cek forwarder.ai dan lihat bagaimana mereka bisa jadi partner logistik bisnis kamu. Selamat mencoba, dan semoga bisnis kamu makin sukses, ya.
0 Komentar