Dukung Transparansi dan Peningkatan Layanan, Lapas Perempuan Martapura Tampung Aspirasi Warga Binaan melalui Kotak Saran
Newsindonesia – Lapas Perempuan Kelas IIA Martapura terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui keterbukaan dan transparansi. Salah satu upaya yang dilakukan yakni dengan menyediakan kotak saran yang ditempatkan di dalam blok hunian Warga Binaan sebagai sarana untuk menyampaikan aspirasi, masukan, maupun saran terkait pelayanan di Lapas, Rabu(02/09).
Kalapas Perempuan Martapura, Evi Loliancy, menyampaikan bahwa penyediaan kotak saran merupakan bentuk komitmen Lapas dalam membuka ruang komunikasi bagi Warga Binaan. Setiap aspirasi yang disampaikan menjadi bahan evaluasi untuk mengetahui kebutuhan serta meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan.
“Setiap aspirasi dan masukan dari Warga Binaan merupakan bagian penting dalam upaya kami meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berkomitmen untuk menerima, memperhatikan, dan menindaklanjuti setiap masukan sesuai dengan standar prosedur dan ketentuan yang berlaku,” ujar Evi.
Kasi Administrasi Kamtib, Eny Julianti, menambahkan bahwa kotak saran diharapkan dapat menjadi media komunikasi yang mudah diakses oleh Warga Binaan, sekaligus mendukung terciptanya pelayanan yang transparan, responsif, dan akuntabel.
Sementara itu, NA, salah seorang Warga Binaan, menuturkan bahwa keberadaan kotak saran memberikan kemudahan bagi Warga Binaan dalam menyampaikan aspirasi. “Adanya kotak saran ini membantu kami menyampaikan aspirasi dan masukan dengan lebih mudah,” tuturnya.
Melalui sarana tersebut, Lapas Perempuan Martapura memastikan setiap aspirasi yang masuk akan diperhatikan dan ditindaklanjuti sesuai dengan standar prosedur serta ketentuan yang berlaku. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Lapas dalam menghadirkan pelayanan yang terbuka, responsif, dan terus berorientasi pada perbaikan.
- LPP Martapura
